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2024年3月25日
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モバイルゲーム業界が、より挑戦的で高価なUAとともに進化するにつれ、IAPウォレットの消費者シェアをめぐる競争において、勝者と敗者が不均衡に偏るという新たな現実が生まれつつある。この変化は、生涯価値（LTV）を促進するために、複雑な消費行動を理解することの重要性を浮き彫りにしています。
そのため、当社は最近、現代のモバイルゲームのIAP支出者について、彼らがなぜ支出するのか、その支出は今年どのように変化する可能性があるのか、今後の投資に影響を与える可能性のある要因は何かについて掘り下げた、これまでにないレポートを発表しました。Mistplayの「2024年モバイルゲームIAP支出者レポート 」は、約2,000人のIAP支出者を対象に実施した調査からまとめた洞察が満載されており、収益化、製品、LiveOpsの各チームが、競争が激化する獲得状況においてモバイルゲームパブリッシャーがより多くのシェア・オブ・ウォレットを獲得できるよう支援するための取り組みを支援します。
この記事では、パブリッシャーが来年の計画を立てる際に役立つ、モバイルゲームへの支出者に関する3つの興味深い調査結果を取り上げます。さらに詳しい調査結果をお知りになりたい場合は、以下から全レポートをダウンロードし、全30ページに及ぶインサイトをご覧ください。
Singularのポッドキャスト「Growth Masterminds」で、CEOのジェイソン・ヘラーがレポートのデータを紹介しています。
Mistplayの2024年モバイルゲーム消費者レポートは、Mistplayプラットフォーム内の数百万人のユーザーの徹底的な分析と、約2,000人のモバイルゲームIAP消費者の調査で構成されています。調査結果は、米国およびカナダの18歳以上の消費者から収集されています。
回答者は、幅広いトレンドとインサイトを把握するために、モバイルゲームの生涯利用金額で分類され、3つのグループにセグメンテーションされています：
また、回答者は積極的に消費するジャンルによって3つの主要なペルソナに分類されている：
レポートのダウンロードはこちらから。
限られた予算とモバイルゲームIAP利用者の支出削減計画を考慮すると、オファーの種類を試すことは、パブリッシャーにとって実行可能な戦略的アプローチかもしれません。消費者の3人に1人(33%)が、見過ごすにはあまりにお得なオファーに出会ったら消費すると回答していることから、このことは明らかです。
消費者の半数近く（40％）が、個人の好みに合わせたオファーの方が多く消費すると答えているように、最も成果を上げられるオファーの種類を探す場合、パーソナライゼーションは良いアプローチである。これには、誕生日特典のようなパーソナライズされたオファーや、ゲーム内の進行状況、プレイスタイル、購入履歴に基づくプロモーションなどが含まれる。
デニズ・ケケッチと オスク・マッキラという2人の業界UAの専門家は、私たちのレポートに対して、パーソナライズされたオファーの重要性をさらに強調している：
「選手がオファーを受け入れるのは、それが自分にとって良いものだと確信したときだ。そのため、パーソナライズされたオファーの重要性をより多く耳にすることになるだろう。これらのオファーは、各ユーザーに固有のものである必要はないかもしれないが、過去の購入やゲーム行動データに基づいているべきである。"
- Innoゲームのパフォーマンス・マーケティング・マネージャー、デニズ・ケケチ氏
「あなたの支払者プールは縮小しているので、あなたの経験をあなたの聴衆に合わせて調整することによって、あなたの既存のユーザーベースを細心の注意を払って扱う。パーソナライズされたオファーやコンテンツをプレーヤージャーニーに組み込み、各プレーヤーを個人のように扱う。"
- オスク・マッキラ、元ロビオのパフォーマンス・マーケティング・マネージャー、現ベンジャミンのUA部門責任者
また、オファーをパーソナライズする力をプレーヤーの手に委ね、パーソナライズをゲーム化することもできます。Match Mastersがどのようにパーソナライズされたバンドルを提供しているかを考えてみましょう。これは、プレーヤーに自分のバンドルをパーソナライズする自由を与えるだけでなく、プレーヤーが選択した好みのアイテムに基づいて、今後どのようなオファーがコンバージョンにつながるかをより詳しく知ることができます。
コミュニティは、モバイル消費者にとって、ファネルの最上位に位置する強力なテコである。実際、消費者の22%は、家族や友人からの推薦が最も重要な発見チャネルであると回答しており、消費者の31%は、過去1年間に紹介者から少なくとも3つのゲームをインストールしています。当社の2023年モバイルゲームロイヤルティレポートによると、プレイヤーの23%は、最終的に好意的なゲームの評価やレビューに依存してインストールを決定しています。
しかし、社会的要因はファネルのさらに下、特に消費に関しては重要性を失う可能性がある。消費者の69％が、競争や社会的圧力のような社会的要因は意思決定にまったく影響しないと回答しているからだ。
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モバイルゲーム利用者の大半は、利用を決定する際にソーシャル要因の影響を受けないが、コミュニティは獲得に効果的な手段である。UAの専門家であるOsku Mäkkylä氏が指摘するように、ソーシャル活動をリワードに付随させることで、モバイルゲームとその周辺にコミュニティを育成し、エンゲージメントと UAの両方を向上させることができる。
「ゲーム内で社交的なプレイヤーに報酬を与え、より多くのプレイヤーがゲームに参加できるようにすることは理にかなっています。それは個々のユーザーのモチベーションを高めるだけでなく、ゲームを中心としたコミュニティの構築にも役立ちます。"
- オスク・マッキラ、ベンヤミン社UA部門責任者
ミッドコアマイク（アクション、RPG、ストラテジー、シュータータイトルに費やす人）は、好みのジャンルがマルチプレイヤーであるため、社会的要因の影響を受けやすい。
関連記事： プレーヤーが求めるもの：2023年のモバイルゲームのプレイ、消費、ロイヤリティのトレンド
プレイヤーを維持することは難しいことですが、特にゲーム内課金額の減少が目前に迫っていることを考えると、 課金プレイヤーを維持することはさらに重要なことです。プレイヤーや課金者がモバイルゲームから離脱する理由を理解することは、これらの重要なペインポイントに効果的に対処するためにエンゲージメント戦略を調整するのに役立ちます。お金を使わないプレイヤーにとっても、お金を使うプレイヤーにとっても、ゲーム体験におけるIAPへの偏った依存は、プレイヤーを遠ざけてしまいます。
課金者離れの主な原因は、ゲームが "pay-to-win "モデルに移行しているという認識と関連していることが多いため、マネタイズ戦略を詳しく検討することで、IAPの配置と知覚価値に関連する摩擦点を突き止めることができます。これらの摩擦ポイントを最小化する戦略的な調整を試すことは、利用者のエンゲージメントを維持し、プレイヤーとの持続的な関係を育むために極めて重要です。
ゲームのマネタイズ戦略では、適切な組み合わせを見つけることがカギとなる。プレイヤーに自由にゲームを進めてもらうことと、戦略的に配置したIAPを通じて追加特典や拡張ゲームプレイ体験を提供することの間のスイートスポットを探せばよい。
この考慮事項の一部は、プレイヤーにとって適切な価格対価値の比率を見つけるためのIAP価格戦略でもあります。Unityの「Mobile Growth and Monetization 2023」レポートでは、最初の購入は通常1.01ドルから5.00ドルであるというデータが示されています。
お金を使っても、ゲームでは何も できない。ゲームは時間の無駄になり、お金は削除されて終わる。"
- 匿名 中途半端な金額を使う人
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2024年に向けて、モバイルゲームのパブリッシャーは、プレイヤーの財布のシェアとブランド・ロイヤルティをめぐる競争の激化に直面し続けるでしょう。限られたプレイヤーの消費プールを数多くのゲームやジャンルが奪い合い、現在の経済状況を鑑みてプレイヤーは予算を引き締めているため、パブリッシャーは長期的なロイヤリティを構築し、最終的に持続可能な方法で規模を拡大するために戦略的なポジショニングをとる必要があります。
2024年以降、急速に変化するモバイルゲーム市場において、革新的なIAP戦略を策定するために必要な新しい知見を得るために、今すぐ全レポートをダウンロードして ください。
