モバイルゲーマーの獲得は年々困難かつ高額になっており、2022年はゲームアプリの成長にとって特に厳しい年となる。2023年第1四半期は、インストール数が7%増加するという希望的観測が示されたものの、現代のモバイルゲーム環境で成功するためには、既存ユーザーの維持率と生涯価値（LTV）を最大化することが不可欠であることは明らかです。

広告、ゲームプレイのループ、マネタイズ、LiveOps、その他のエンゲージメント手法の効果はすべて、ユーザーベースがどれだけ継続してプレイし、課金してくれる可能性があるかに反映されます。つまり、ロイヤルティは、今日のモバイルゲーム業界における持続的かつ収益性の高い成長にとって不可欠なのです。

モバイルゲームパブリッシャーがモバイルゲームにおけるプレイヤーロイヤリティの現状をより理解できるよう、Mistplayは「2023年モバイルゲームロイヤルティレポート」を発表しました。本レポートは、今日のプレイヤーがモバイルゲームをどのように発見し、プレイし、消費しているかについての新たなゲーム洞察とともに、プレイヤーのロイヤリティを獲得する上で、さまざまなジャンルがどのような位置づけにあるかを明らかにすることを目的としています。

以下では、どのようなジャンルがプレーヤーのロイヤリティを高めるのか、プレーヤーはなぜプレーし、消費するのか、ゲームをインストールする決断に影響を与えるものは何か、に焦点を当てたレポートから、3つの主要なゲームインサイトを取り上げます。

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モバイル・ゲーミング・ロイヤルティ・レポートについて

Mistplayの2023年モバイルゲームロイヤルティレポートは、Mistplayエコシステム内の500以上のユニークなモバイルタイトルの数百万人のゲーマーを対象とした定量的分析と、3,000人以上のゲーマーを対象とした調査から得られたプレイヤー行動の定性的考察を組み合わせることで、主要なゲームトレンドを浮き彫りにしています。 

• 初回となる ロイヤリティ指標は、モバイルゲームのジャンル横断的なロイヤリティを体系的に測定する縦断的ベンチマークです。
• 当社のロイヤルティ調査では、熱心なゲーマーのコミュニティを活用することで、プレイヤーのモチベーション、消費習慣、そしてリテンションの原動力となるものを探っています。

Mistplayのロイヤルティ評価は、モバイルゲームのジャンル全体におけるプレーヤーのロイヤルティの深さと広さを評価するために明示的に選ばれた、マネタイズに基づく3つのKPIとエンゲージメントに基づく3つのKPIの合計6つの主要指標における各ジャンルの評価を総合したスコアです。 

収益化：

• 消費者のシェア（D30） 
• 平均リピート購入率
• 平均購入額

婚約： 

• リテンション（D30）
• ユーザーあたりの平均セッション数
• ユーザー1人当たりのセッション平均再生時間

2023年モバイルゲームロイヤルティレポートでは、これらの指標をすべて用いて、さまざまなモバイルジャンルにおけるマネタイズとエンゲージメントのゲームトレンドを明らかにしています。

1.モバイルRPGはプレイヤーのロイヤリティを高める王道である

モバイルゲームのジャンルで最もロイヤリティが高いのは「RPG」で、100点満点中75点。次点はストラテジー（70点）、シミュレーション（67点）、ライフスタイル（61点）となっており、これらのジャンルはいずれもプレイヤーを飽きさせることなく、関連タイトルで遊び、消費させることに成功している。

モバイルRPGは、マネタイズとエンゲージメントの4つの指標でトップ3にランクインし、最も一貫して忠実なジャンルでもあります。Data.aiの洞察によると、RPGはモバイルゲームの消費者支出をリードしており、その総額は255億ドルに達し、2022年には世界中でアプリ内課金（IAP）支出の31％を占める。RPGプレーヤーは、明確な進行の一部である深いゲームプレイ体験をナビゲートすることで、他のほぼすべてのジャンルと比較して、より多く消費し、より頻繁に消費し、より長いセッションでより頻繁にプレイしています。

モバイルRPGは、探索からマルチプレイヤーゲームプレイ、回転コンテンツや新たなチャレンジ、エネルギー補給を提供するバランスの取れたメタゲームまで、1セッションに無限のコンテンツがあるような感覚を呼び起こすような、深い没入感のあるゲーム体験を特徴としていることが多い。

Pocket Tacticsの2023年ベストモバイルRPGの記事では、このジャンルのトップタイトルはPCやコンソールのRPGにも共通する要素を備えていると説明している。探検すべきオープンワールド、解明すべき魅力的なストーリー、交流すべき充実したキャラクター、夢中になれる複雑なメカニズムやシステムなどだ。この記事ではさらに、こうした深い体験は必ずしも100％無料プレイにうまく反映されるとは限らないが、モバイルRPGが提供する没入感のある魅力的な世界で過ごすことで、プレイヤーは多くの利益を得ることができると説明している。

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2.進歩の実感が、プレーヤーのプレー意欲（消費意欲）を維持する。

プレーヤーが何度もお気に入りのゲームに戻ってくるのはなぜか？進歩の実感。

モバイルゲーマーを対象に実施した調査では、ゲームをプレイし続ける理由のトップ2が「ゲームを続けたいから（57%）」と「ゲームの進行を中断したくないから（50%）」であると回答しています。その反面、進行度（または進行度の不足）もプレイヤーの離反を促し、モバイルゲーマーの半数以上が、進行度を達成できなくなったらゲームをやめると回答しています。

Udonisが詳しく説明しているように、モバイルゲームにおける進行システムは、成長と興奮の魅力的な旅を作り出すことで、プレイヤーを夢中にさせます。しかし、コレクションシステムからキャラクターのレベルアップに至るまで、プログレッションはあらゆるジャンルで異なって見えます。

RPGでは、次のクエストのアンロックやキャラクターのレベルアップを意味するかもしれない。シミュレーションゲームでは、新しいコスメティックアイテムをアンロックして、バーチャルの遊び場をさらにカスタマイズすることを意味するかもしれません。しかし、どのような仕組みでゲームを進めるにせよ、プレイヤーがゲームを進めていると感じられるようにすることは、プレイヤーのエンゲージメントを維持する上で非常に重要です。サンクコストの誤謬はここで有利に働く。

また、プレイヤーはタイトルを進めるために時間を費やすだけでなく、 お金も使います。モバイルゲーム利用者の半数以上（65.7%）は、ゲームをさらに進めたい、新たなマイルストーンに到達したいという欲求が出費の重要な理由であると回答しています。消耗品のブースト、アンロック可能なコンテンツ、期間限定アイテムの購入を戦略的に提供することで、プレイヤーに長期にわたってタイトルをプレイし、消費し続けてもらうことができます。

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3.忠誠心の醸成は、実際のゲームプレイ広告と確かなレビューから始まる

プレイヤーのロイヤリティを高めるには、ユーザージャーニーのすべてのステップを検証し、最適化する必要がありますが、それは最初の広告の印象から始まります。全プレイヤーの半数が広告を初めて見てから数日以内にゲームをインストールすることを選択しているため、ポジティブな第一印象を与えることは極めて重要です。モバイルゲーマーの71.7%が、広告で実際のゲームプレイ映像を見ることが重要だと回答しています。

広告に偽のゲームプレイを使用することは、UAにとって効果がないだけでなく、広告が禁止される可能性さえある。2020年10月、Playrixが広告基準局（ASA）から誤解を招く広告を禁止された最初のパブリッシャーとなったのは、まさにこのことだ。Omdiaのゲームアナリスト、マシュー・ベイリーは次のように述べている：

"パブリッシャーが特定のタイプのゲーマーをターゲットに、たとえゲームプレイの大半を占めていなくても、タイトルの競争的要素や問題解決的要素をフィーチャーした広告を出すことは驚くべきことではない。しかし、無関係で誤解を招きかねない、ひどいモバイルゲーム広告に悩まされるゲーマーが増えている。"

36.7％のプレイヤーは、広告やゲームがいかに魅力的に見えるかにかかわらず、プレイ中にすべての広告を無視し、興味を失っている。

プレイヤーがアプリストアのリストをクリックした場合、他のプレイヤーからの評価は、実際にゲームをインストールするかどうかの重要な要因となります。約60%のプレイヤーが、Google Playストアから新しいタイトルのダウンロードを検討する際に、星評価（59.6%）とレビュー（61.9%）が重要であると考えており、30%以上のプレイヤーが非常に重要であると回答しています。

しかし、どの程度の星評価が受け入れられるのでしょうか？意外なことに、ほとんどのプレイヤーにとって許容できる最低の星評価は平均3つです。それ以下になると、あなたのゲームをダウンロードしてくれる可能性はかなり低くなります。さらにうるさいプレイヤーもいて、3人に1人以上は4つ星以上を要求します。

レビューと評価が意思決定プロセスにおいて非常に重要であるため、すべてのチームが協力して、質の高いゲームプレイ、カスタマーサービス、コンテンツの更新を提供し、評価とレビューをポジティブなものに保つことに集中しなければならない。 

この要件を先取りするには、App Radarのアプリ評価・レビュー戦略作成ガイドをご覧ください。レビューの依頼から、プロンプトの設計、成功のトラッキングまで、すべてを網羅しています。

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Mistplayのモバイルゲームロイヤリティレポートで2023年のモバイルゲーム動向を探る

ロイヤリティを高めるためのトップジャンルから、プレイや解約の動機まで、これは新しいモバイルゲーム・ロイヤリティ・レポートで明らかになったゲームインサイトのほんの一例です。

当社のロイヤルティ指数とロイヤルティ調査の洞察は、トップジャンルの成功傾向やプレイヤーからの直接の意見から、パブリッシャーがリテンションとマネタイズを最大化するために推進できる複数のレバーに焦点を当てています。

本レポートでは、今日のモバイルゲームにおけるプレイヤーロイヤリティの現状をより深く理解するために、トップジャンルのロイヤリティ獲得における特徴や、プレイヤーのモチベーション、消費習慣、リテンションの原動力についてご紹介します。本レポートをダウンロードして、2024年以降にプレーヤーのロイヤリティを高め、LTVを向上させる方法に関する実用的な洞察を得てください。