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プレイヤーにゲームに興味を持ってもらい、ダウンロードしてもらうのは大変な労力を要します。彼らが再び戻ってくることを選択するように投資を維持することは、さらに困難です。そして、ユーザー獲得コストは流動的であり、モバイルマーケティング予算は減少傾向にあるため、ユーザーの維持はこれまで以上に重要です。Insider Intelligenceによると、主要広告主の30%が2023年の広告予算を削減すると報告しています1。
モバイルゲームの平均リテンションベンチマークを理解することは、競合の中であなたのゲームがどの位置にいるかを理解する上で非常に重要です。以下の統計は、マーケティングとリテンション戦略を調整する必要があるのか、それとも目標通りなのかを判断するのに役立ちます。
リテンションレートは、モバイルゲームのマーケティング担当者が追跡すべき最も重要なKPIの1つです。プレイヤーが戻ってくるということは、忠実なプレイヤーである可能性が高く、その結果、お金を使ったり、他の人と体験を共有したりする可能性が高くなるからです2。リテンションが低いということは、マーケティング、ゲーム、あるいはその両方について、何か早急に調整する必要があることを示しています。
通常、マーケティング担当者はいくつかの期間を追跡し、プレーヤーがどれくらい長く滞在するかを測定する。例えば
これらの値は、オンボーディングの改善、ゲーム内のメッセージングの強化、または解約を減らすその他の方法の発見など、リテンション戦略へのアプローチ方法についてマーケティング担当者を導きます。現在、1日目、7日目、30日目のリテンションレートが最も一般的なリテンション指標ですが、生涯価値を最大化するために360日目や720日目といった長期的なKPIに注目するパブリッシャーも増えています。
モバイルゲームのリテンションベンチマークは、マーケティング担当者が自社のゲームのパフォーマンスを平均的なパフォーマーと比較するのに役立ちますが、多くの要因がこれらのKPIに影響を与える可能性があることを覚えておくことが重要です。モバイルオペレーティングシステム、ゲームジャンル、そしてプレイヤーの居住国さえも、リテンション率に影響を与える可能性があります。さらに、Appleがトラッキングをオプトアウトできるようにするなど、プライバシーの変化により、リテンションデータの収集が難しくなっています。とはいえ、最近の報告書は、モバイルマーケティング担当者が目指すべき目標を示しています。
多くのモバイルマーケティング担当者は、"モバイルゲームのD1リテンションはどのくらいが良いのでしょうか？"と質問します。AppsFlyerの2022年アプリリテンションベンチマークレポート3や Adjustの2023年ゲームアプリ中期トレンドレポート4など、いくつかのレポートの平均的な統計によると、平均的なモバイルゲームは初日リテンションを約30%にする必要があります。
AppsFlyerのリテンションベンチマークレポートでは、2022年第3四半期に11,000のアプリで110億のアプリインストールを追跡した。その調査の中で、AppsFlyerは、モバイルゲームのDay 30のリテンション率は、全体的に前年比で20％減少していると指摘しています。以下の表は、AppsFlyerのレポートに基づくモバイルゲームの平均継続率です：
アジャストは、社内報告に基づき、2023年第1四半期についても同様のレートを報告し、前年同期比で同様の減少を指摘している。
有料メディアキャンペーンは依然として効果的ですが、AppsFlyerのレポートによると、SMS、Eメール、ユーザー招待、クロスプロモーションを含むオウンドメディアのリマーケティングの方が、リテンションの向上にははるかに効果的です。これは、特にAppleとGoogleがユーザーデータのプライバシーとセキュリティポリシーを改善する中で、モバイルマーケティング担当者がより少ない予算でリテンションの成果を上げる方法を探す上で有益なことです。
AppsFlyerは、モバイルゲーム業界の状況を垣間見ることができるだけでなく、カジノ、ハイパーカジュアル、RPGなど、各ジャンルの平均リテンションモバイルゲームパフォーマンスを調査しました。その報告によると、マッチングゲームは、すべてのリテンション指標において、平均して他のすべてのジャンルよりも高いパフォーマンスを示しています。
AppsFlyerはまた、モバイルオペレーティングシステム別に調査を行い、一般的にiOSはAndroidデバイスよりもユーザーを維持しやすいことを明らかにした。
⭐Takeaway： iOSのプレイヤーを維持するのは簡単かもしれませんが、Androidの膨大なインストールベースを軽視してはいけません。Androidのプレイヤーがどこで脱落しているのかを分析し、ゲーム内のプレイヤーを最適化するためにさらに時間をかけ、リテンションを高めるか、収益を最大化するようにしましょう。
Airshipの「Mobile App Push Notification Benchmarks for 2023」レポートによると、iOSの方が平均的にユーザーを維持できるかもしれないが、Androidユーザーの方がプッシュ通知にオプトインする可能性がはるかに高い5。
⭐ テイクアウェイ この時間枠内でプッシュ通知の効果を最大化するには、プレイヤーがアプリに戻ったときに得られる報酬を明確に説明し、パーソナライゼーションを活用してプレイヤーのニーズに直接語りかけ、期間限定のイベントやオファーには緊急感を植え付けましょう。
Airshipの同レポートでは、各ゲームが1ヶ月間に送信した通知の平均数と、これらの通知を通じてアプリを開いたプレイヤーの割合も調査しています。 同程度のプッシュ通知数では、iOSゲームの方がAndroidゲームよりも開封率が高い傾向にあります。また、平均的な月にトランザクションやプロモーションのプッシュ通知を多く送信したゲームほど、開封率が高い傾向がありました。
⭐Takeaway：開封率を最適化する鍵は、適切なバランスを見つけることにある。Udonisによると、プレイヤーが毎日ゲームを開いた回数と同じ数の通知を送ることが良いスタート地点になるとのことです6。
AppsFlyerのベンチマークレポートによると、米国とカナダのプレイヤーは、世界の他の地域のプレイヤーよりも、平均してモバイルゲームをプレイし続ける傾向が高い。
また、アジア太平洋地域は全体的に低い傾向にあるが、日本は30日目のモバイルゲーム継続率が6.4％と、米国の3.72％、カナダの5.61％と比較して、どの国よりも高い継続率を示している。
教訓： もしあなたのゲームが日本に進出していないのであれば、日本への進出を検討することをお勧めします。
プレーヤーの習慣とプライバシー基準が進化するにつれ、現在のプレーヤーを維持することがこれまで以上に重要になってきています。リテンション戦略を計画する際には、以下のポイントを念頭に置いてください：
モバイルゲームのエコシステムにおいてプレイヤーを維持することは、方程式の半分でしかありません。生涯価値の最大化とは、維持するプレイヤーを確実に適合させることです。最も収益を上げるプレイヤーは、ゲームをプレイするために戻ってくるだけでなく、より多くの支出もしています。
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