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今日のモバイルアプリ市場はかつてないほど競争が激しく、Google PlayとApple App Storeで約70万本のモバイルゲームが提供されています。豊富な選択肢と、TikTokのような短編コンテンツの台頭によるアテンション・スパンの減少を組み合わせると、モバイルゲームパブリッシャーが現在直面している最大の課題の1つである「解約」が生まれます。
OneSignalの記事によると、モバイルゲームのD30リテンションはわずか2.4%で、教育アプリ（2.1%）や写真アプリ（1.5%）を上回っている。
解約は完全に克服できる概念ではありませんが、ユーザーがインストール後も長くプレイし、タイトルに費やしてくれるよう、解約を減らす努力をすることは可能 です。ゲーム離れを理解し、それを計算できるようになり、プレイヤーがモバイルゲームから離脱する一般的な理由を知ることは、最初の一歩に過ぎません。本日は、ゲーム離れに対抗し、モバイルプレイヤーを30日目以降も維持するための6つの新戦略をご紹介します。
プレイヤーを楽しませるために、ゲームの仕組みやコアなゲームプレイのループを紹介する時間は、インストール後のわずか数分しかありません。プレイヤーがゲームをダウンロードした後、早い段階でモバイルアプリの解約率が高い場合は、オンボーディングエクスペリエンスを詳しく検討する必要があります。
ゲームのFTUE（ファースト・タイム・ユーザー・エクスペリエンス）には様々な要素が絡み合っています。つまり、高い離脱率に対抗し、平均ユーザー寿命を延ばすために、あなたが引くことのできるレバーやテストすることのできる領域がたくさんあるということです。
以下は、あなたが取ることのできる主な行動である：
例えば、『幻影異聞録』のオンボーディング・フローは、ゲームのオープニング・シーンに直接組み込まれている。カットシーンの間、ユーザーは自分自身に関する質問に答えるよう促され、カットシーンの流れを演出し、プレイヤーを即座にゲームプレイに没頭させる。
悪質なマネタイズ戦略や圧倒的な広告体験からプレイヤーが離反する可能性があるように、マネタイズを適切に行えば、プレイヤーも長く滞在する可能性がある。実際、Unity 2022 Gaming Reportによると、適切な広告配置を行うことで、ゲームプレイ1日後には26%、7日後には8%、30日後には3%もプレイヤーの定着率を高めることができるという。
では、どのようなマネタイズ戦略がゲーム離れに対抗し、収益を上げるために理にかなっているのでしょうか？モバイルゲームで最も一般的なマネタイズ戦略は、アプリ内課金（IAP）とゲーム内広告（IAA）です。
ゲームプレイにアプリ内課金を組み込むことは、プレイヤーにゲーム内の見返りを与えながら収益を向上させる素晴らしい方法です。Googleの2022年モバイルインサイトレポートによると、モバイルゲーマーがアプリ内課金を行う理由のトップは以下の通りです：
そして、彼らがお金を使うゲーム内特典のトップは以下の通りである：
ゲーム内広告は、適切な方法で実施すれば、リテンションやプレイヤー体験に良い影響を与えます。ここでは、最も効果的なゲーム内広告の種類をいくつか紹介します：
リワード動画広告とは？ リワード動画広告とは？
もしあなたのゲームが反復的で古く感じ始めたら、プレイヤーはあなたのタイトルを捨てて新しいものを求める可能性が高くなる。そこでLiveOpsの出番だ。新しいコンテンツ、イベント、定期的なアップデートを計画し、ゲームの新鮮さを保ち、プレイヤーに新しいものを提供し続けましょう。
実際、今年、SensorTowerのデータによると、LiveOps戦略を採用したモバイルゲームは、そうでないものに比べて30倍以上の収益を生み出しており、GaaS（ゲーム-as-a-Service）モデルは、今年最も収益を上げたモバイルゲームにおいて重要なリテンションツールとなっている。
LiveOpsのロールアウトには以下が含まれる：
様々なLiveOps戦略を試してみて、プレイヤーが最も興奮するのは何か、新しいアップデートを展開するのにどのタイミングが最適かを確認しよう。さらに、今後のLiveOps戦略を実行するために役立つ新しいテクノロジーに注目してください。例えば、2022年に開始されたAppleの新しいアプリ内イベント機能では、コンバージョンを高めるためにApp Storeのリスト上でアプリ内イベントを直接宣伝することができます。最近のGameDeveloper.comの記事でPaulina Osipovaが書いているように、"アプリ内イベントは、インストールコンバージョン率とユーザーロイヤリティを高める、さりげなくも効果的なツールです。"
🎮楽しい事実： SensorTowerの2023年モバイルゲームレポートによると、 、世界でトップクラスの収益をあげているモバイルゲームのすべてが、長期的なプレイヤーエンゲージメントのためにLiveOpsコンテンツリリースを利用しており、その多くはシーズンパス、サブスクリプション、スターターパックも採用している。
ソーシャル機能はもはやマルチプレイヤーゲームだけに追いやられているわけではなく、それなりの理由がある。コミュニティ意識（と競争意識）は、プレイヤーとの感情的なつながりを築き、彼らを楽しませ続けるという点で、大きな打撃となる。
data.aiのレポート『State of Mobile Gaming in 2023』では、「消費者は家族や友人とのつながりを維持しようとする」ため、ソーシャル機能は今年以降も高い需要が続くと予測している。
リーダーボードやチャレンジを通じて競争意識を煽ったり、フレンドリストやソーシャルシェアなどを通じてプレイヤーにコミュニティ意識を与えたりと、モバイルゲームがソーシャル機能をエコシステムに組み込む方法はたくさんある。
いくつかアイデアを挙げてみよう：
楽しい事実：SensorTowerの2023年モバイルゲームレポートによると、売上上位のモバイルゲームの60％がソーシャルクラン機能を備えている。
ユーザー離れとリテンションの評価は、質的データと量的データの組み合わせによって決まります。バグレポート機能やユーザーアンケートを通じてユーザーに声を届けることで、ゲーム内のどこに問題があるのか、なぜ離脱してしまうのかを正確に伝えることができます。しかし、そのような定性的（および定量的）なデータを集めることは、戦いの半分に過ぎません。
モバイルゲームにおけるプレイヤーのフィードバックは、その修正（またはレビューするフィードバックの量）を、それに対応できるチームにとって管理しやすいものに保つために、多くのフィルターを通される。数々の賞を受賞しているゲームデザイナーのJennifer ScheurleがPolygonの記事で書いているように、「（フィードバックは）コミュニティマネージャー（該当する場合）、フィードバックに対する開発者の解釈、苦情や注意書きに反応して何かを変更するために何が必要かについての技術評価とプロデューサーの評価、クラッシュレポートや、変更するものの人気や全体的な使用状況などの他のデータを含む、ゲーム自体から収集したデータを通してフィルタリングされます。ゲームの中の何かを1つだけ変更することはできません。そうすることで、ほとんどの場合、他のどこかで何かがうまくいかなくなります。
そのため、フィードバックの取り込みから具体的なアクションまでのパイプラインは長くて大変かもしれませんが、コミュニティ（およびフィードバックの報告者）とのコミュニケーション・チャンネルをオープンにしておくことは、プレイヤーに自分たちの声が届いていることを示すプロセスの重要な部分です。
ゲーム内のアクションにインセンティブを与えることも、プレイヤーを喜ばせ、さらにリピーターになってもらうための素晴らしい方法です。忠誠心を高めることは、離脱率を下げるだけでなく、LTVも向上させます。
MistplayのLoyalty and Lifecycle担当副社長であるNicholas Kerr氏は、「継続的な参加と成果に対してプレイヤーに報酬を与えることで、ゲームスタジオは、全体的なユーザー体験を向上させる、より競争的でありながらやりがいのある環境を作り出すことができます」と述べています。
ゲームに報酬やインセンティブを組み込む方法をいくつか紹介しよう：
具体的な報酬プログラムは、モバイルゲームのリテンションを高めるのに役立つことが証明されています。例えば、East Side ゲームは、MistplayとtROASキャンペーンを実施することで、D7のリテンションが9.5%増加しました。
関連記事 ロイヤリティはモバイルゲームの利益ある成長への新たな鍵となる
競争の激しいモバイルゲームの世界では、長期的な成功のためには、プレイヤーの離脱を減らし、リテンションを向上させることが重要です。
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